Reclamação não respondida

Não respondida

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São Gonçalo - RJ

30/09/2024 às 12:54

ID: 198513639

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Um poste pegou fogo na minha rua devido a um curto circuito no sabado. faltava meia hora para terminar o expediente e me deixaram esperando por uma resposta que veio acompanhada de: expediente encerrado. Liguei do dia seguinte, pois fui informada de que o expediente era menor mas q havia atendimento. A atendente informou que estava enviando uma equipe q não veio. Pensei: ok, final d semana..segunda 8:10 da manha ligue e me informaram q o prazo de conserto era horario comercial. Meio dia liguei novamente: 24hs de prazo. Meu marido ligou e disseram 48hs de prazo. O serviço é ótimo, mas se vc precisar de manutenção..precisa ter uma paciencia de Jó . Em tempos onde a grande maioria precisa de internet pra trabalhar (eu, inclusive) tenho q gastar o dados do celular pra fazer tudo. E a área do cliente no site não funciona. Lamentavel!

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