Reclamação
Não respondida
São Gonçalo - RJ
07/06/2026 às 09:37
ID: 250708161
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento ao cliente, demora atende, e quando saímos atendendo é com ignorância, não deixa agente concluir o assunto até o final, Sem falar que aumentaram o plano sem ter comunicação ao cliente, internet lenta, as vezes ficamos sem internet, por exemplo estou sem internet nesse exato momento desde ontem no sábado dia 6/6/2026 e domingo hoje dia 7 e nada de volta, tentando entrar em contato com eles nada de responder até no whatsapp deles. fica difícil, além não cumprir o acordo, agente tem passar por tudo isso, achando que estão dando internet de graça pro povo. agente paga internet certa pra usar o produto. [Editado pelo Reclame Aqui] em tudo, parece que estão obrigado a trabalhar. Aché uma pura falta desrespeito ao cliente de não comunicar o aumento do plano isso aí foi uma pura [Editado pelo Reclame Aqui], todo mês eles vem com um boleto de aumento, sempre com desculpas farrapadas