Atraso na entrega do Sérum RENOVA..
Em réplica
Barra Mansa - RJ
27/10/2025 às 09:21
ID: 230310701
Comprei o SÉRUM RDNIVA 10C com promessa de entrega de 2 dias. E até a presente data nada da entrega, fui ver o rastreio do produto e não encontrei. Então enviei um e-mail para resolução da situação e o e-mail não é válido.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 09:55
Olá, Rosangela!
Agradecemos por nos informar sobre sua situação e pedimos desculpas pela falta de atualizações em seu pedido.
Gostaríamos de resolver o quanto antes e garantir que você receba seu produto conforme esperado. Tentamos entrar em contato por telefone, mas sem sucesso. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento oficiais para que possamos esclarecer qualquer dúvida ou providenciar o suporte necessário:
Email: *******
Estamos à disposição para solucionar seu caso da melhor maneira possível!
Abraços,
Equipe Renova 10C
Réplica do consumidor
29/10/2025 às 14:55
Quero o cancelamento no cartão