CONCERTO DO VEÍCULO DO ASSOCIADO E TERCEIRO EM ATRASO - ELEVATON

Prezado,

A Associação Elevaton não estabelece prazo para conclusão da reparação do veículo em seu Regulamento Interno, pois o mesmo independe da Associação, tendo em vista que cada reparação pode levar um tempo a depender da oficina, da disponibilidade de peças no mercado, da mão de obra e da gravidade das avarias no veículo. Assim, somente o processo interno é que possui prazo pré-estipulado para ser concluído.

Dessa forma, o que se diz respeito aos trâmites administrativos da Associação, tudo ocorreu dentro do prazo previsto em Regulamento. O evento foi aberto junto à Associação no dia 16/04/******* e aprovado no dia seguinte. No dia 22/04/******* o veículo foi direcionado para oficina homologada da Associação, porém, como não houve acordo de reparação com a oficina, direcionamos o veículo para outra oficina credenciada em Goiânia, a fim de melhor viabilizar e prezar pela celeridade nos reparos dos veículos. Infelizmente enfrentamos um imprevisto na remoção do veículo do associado para Goiânia, uma vez que o reboque apresentou problemas mecânicos, portanto, tivemos que recorrer a outro guincho, o que resultou em mora no deslocamento do veículo até Goiânia. A mora entre a aprovação do evento e o início dos reparos, foi devido a situação imprevista e alheia à Associação, sendo que a 16/05/*******, os reparos do veículo do reclamante foram iniciados.

Em relação ao veículo do terceiro, o mesmo se encontra em reparação desde a data do dia 17/05/*******, pois o processo do terceiro precisou ficar paralisado aguardando o pagamento da cota de participação, que é de obrigação contratual do associado, sem o devido pagamento não podemos iniciar os reparos do veículo terceiro.

Insta salientar que a ELEVATON não é uma seguradora, mas sim associação civil sem finalidade lucrativa que atua com socorro mútuo propiciando que a união de cada associado junto a seus semelhantes lhes proporcionem condições favorecidas, não devendo ser tratada em hipótese alguma como seguro, razão pela qual a legislação aplicável às seguradoras não se aplica às Associações de Proteção Veicular.

Ressaltamos por fim, que todos os trâmites e ocorrências dentro do processo interno foram tratados diretamente com o associado e terceiro através da equipe qualificada que preza pela transparência, comunicação e ciência dos interessados.

No mais, colocamo-nos à disposição para quaisquer dúvidas.

Volto a reclamar pois até o momento o meu veículo e do terceiro não estão prontos, já estamos 2 meses sem nossos veículos , sendo que paguei a cota de participação, mais de R$4.*******,00 reais...

Aguardo retorno.