Não consigo boleto para pagamento, no site diz que não há boletos a pagar vence dia 25/08 e não enviam mais e-mail parece que querem que o assegurando deixe de pagar para perder o benefício já pago há tempo, tenho 2 carros e não dão um desconto nenhum
Não resolvido
Catu - BA
23/08/2024 às 21:31
ID: 195903919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo código de barras, para fazer pagamento dia 25/08 no site diz que não tem boleto, não recebo mais e-mails com código de barras, não facilitam o pagamento, certamente não querem pagamos para cancelar o seguro, ainda tenho 2 eles não me concedem nenhum desconto. Irei passar pra outra empresa, pois a Elevaton não está cumprindo o papel de colaborar com os clientes, certamente a empresa tem um objetivo com isso.
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 10:23
Prezada,
Sentimos muito pelo ocorrido e que tenha se sentindo assim, porém informamos que houve um erro na emissão de um dos lotes dos boletos, e devido a isso diversos boletos não foram gerados.
O erro ja foi corrigido e todos os boletos devidamentes gerados e enviados aos devidos associados.
Ressaltamos que a tratativa com a reclamante foi realizado e a mesma ja efetivou o pagamento do boleto mencionado.
No mais, estamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Consideração final do consumidor
07/10/2024 às 11:09
Estou saindo dessa empresa já
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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