Elevador com defeito constante e demora no atendimento

Question

Moro num prédio com apenas um elevador onde há cadeirante e idosos. O elevator tem duas portas que dão para lados diferentes do prédio. Uma das portas está dando defeito já faz algum tempo. Comunicamos isso nas revisões mas nada de resolverem esse defeito. Com isso o elevador tem parado muitas vezes e quando chamamos a assistência técnica a demora é grande e as pessoas com dificuldade de locomoção ficam presas nos andares. Hoje aconteceu isso. A cadeirante que mora no quarto andar está parada no segundo andar a quase três horas aguardando a visita do técnico. Eu mesma fiquei presa no elevador no mes passado e tive que aguardar mais de duas horas pelo técnico. O prédio fica localizado na zona sul do Rio, na Lagoa, local de fácil acesso. Me parece que o atendimento é feito por um número pequeno de técnicos e por isso a demora nos atendimentos. Liguei novamente agora,quase três horas após o chamado e a atendente disse que os técnicos estão em atendimento. Ou seja, virem-se...