Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

13/03/2018 às 23:08

ID: 33758169

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pela segunda vez comprei o kit shampoo e Máscara da eleve Santa bomba de 1L cada. Porém, dessa vez, a máscara "líquida" estava com consistência muito grossa e o shampoo estava extremamente líquido e com um cheiro horrível de química e totalmente diferente do condicionador (o que difere da primeira vez que comprei) estranho, pelo fato de apenas a máscara ser líquida, afinal, contém essa informação na embalagem. Uma pena, pq havia gostado tanto do produto e a loja não irá trocar por já ter sido aberto!

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Resposta da empresa

26/04/2018 às 08:48

Abgail, bom dia!

Peço desculpas pela demora no atendimento.

Estarei entrando em contato via e-mail cadastrado para entender melhor a sua reclamação e resolvermos o seu problema.

Att,

Depto de Marketing

Consideração final do consumidor

15/09/2020 às 17:44

Estou no aguardo do contato até hoje.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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