Kit de shampoo e condicionador Argan oil Profissional da Eleve causou ressecamento, desbotou a tinta e o fabricante não deu retorno.
Não respondida
São Paulo - SP
02/04/2026 às 13:08
ID: 245022877
Comprei um kit de shampoo e condicionador Argan oil Profissional da Eleve, que promete no rótulo reparação nutritiva para cabelos danificados por químicas e sol, e para cabelos opacos, no entanto, na primeira utilização, senti meu cabelo ressecado e pra piorar desbotou a tinta preta que eu tinha no cabelo. Informei a loja que comprei, Coop, e eles me informaram para entrar em contato com o fabricante. Tentei contato por e-mail, whatsapp e Facebook, mas não obtive retorno. Gostaria de solicitar a restituição do valor pago ou troca do kit por um outro melhor que cumpra o que promete sem danificar os cabelos. Me disponho a entregar o kit a uma equipe técnica para retirada e averiguação dos produtos, que ainda estão inteiros. Tenho a nota fiscal da compra.