Pedido de vitaminas não entregue e falta de resposta.

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

15/12/2025 às 18:40

ID: 234870345

Fiz o pedido de duas vitaminas e não chegaram. CPF *****. Já fiz o pedido há um tempo e não me responderam. Quero saber sobre os meus pedidos urgente

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Resposta da empresa

16/12/2025 às 09:39

Olá,

Verificamos seu pedido e identificamos que ele foi cancelado automaticamente pelo sistema. Quando é identificada alguma divergência ou impossibilidade de validação, o sistema cancela o pedido de forma automática, antes mesmo do envio.

Ressaltamos que não houve nenhum contato posterior, pois o cancelamento ocorreu de forma imediata pelo próprio sistema.

Caso deseje, você pode realizar uma nova compra normalmente, conferindo atentamente os dados informados. Se preferir, também podemos auxiliá-la durante o processo para que tudo ocorra corretamente.

Atenciosamente
Equipe EleveLife