Pedido Elevelife não entregue e pendência de ação do remetente sem instruções

Olá,

Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Verificamos que, devido a uma pendência interna da transportadora, o seu pedido acabou entrando em processo de devolução, por isso no rastreamento consta a informação de que o remetente precisa realizar uma ação.

Gostaríamos de tranquilizá-la já estamos realizando toda a tratativa diretamente com a transportadora e providenciando o reenvio do pedido, para que você receba normalmente o seu kit Eleve Life o quanto antes.

Seguiremos acompanhando de perto todo o processo e, assim que houver atualização do reenvio e novo rastreio, entraremos em contato.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente
Equipe EleveLife

Recebi um retorno do SAC, me informando que ate 5 dias uteis teria o produto, pois houve um erro com a transportadora. Enviaram um codigo de rastreamento que nao existe. Aguardo ou os produtos ainda esta semana, ou retorno do valor pago