Prazo de entrega expirado e sem resposta do atendimento ao cliente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/06/2026 às 09:55
ID: 250765239
Fiz uma compra e o prazo pra entrega já passou e o status continua Em preparação, tentei falar com eles pelo WhatsApp e não respondem.
Gostaria do meu dinheiro de volta, primeira vez que compro e já não confio. Pedidão: *****
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:46
Olá,
Verificamos que sua mensagem foi enviada durante o final de semana. Nossa equipe de atendimento trabalha em horário comercial, por isso não houve retorno imediato.
Pedimos desculpas pela demora e informamos que sua solicitação já está sendo analisada pela nossa equipe.
Para darmos continuidade ao atendimento, entraremos em contato com você pelo WhatsApp para prosseguirmos com a sua solicitação e fornecer todas as informações necessárias referentes ao seu pedido.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Equipe EleveLife
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 17:11
Me enviaram mensagem informando o que aconteceu, estava sem estoque. Mas deveriam ter informando antes sobre isso, porque aí não precisava ficar mandando mensagem ou reclamado, faltou comunicação da parte deles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9