Problemas com pedido de Ômega 3: Pagamento não reconhecido e falta de rastreio
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/03/2026 às 20:10
ID: 242457225
Comprei um omega 3 , paguei e disseram q receberia um e-mail com rastreio, quando entro no aplicativo consta um pedido no carrinho e sem pagamento. Entrei em contato por WhatsApp . Disseram q foi um erro sistêmico e entraria resolveria e mandaria por email ou WhatsApp. Até o momento nada
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2026 às 08:57
Olá,
Conforme informado anteriormente pelo WhatsApp, ocorreu um erro sistêmico no momento da integração. Esse problema já foi identificado pela nossa equipe e a situação já foi devidamente atualizada em nosso sistema.
Informamos que o seu pedido já foi faturado e será despachado ainda hoje. Assim que o código de rastreio estiver disponível, encaminharemos para você pelo WhatsApp para que possa acompanhar a entrega.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente
Equipe EleveLife
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 22:38
Uso de termos técnicos, mas resolve
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8