Compra não recebida e falta de contato com a empresa Eleve Pagamentos Ltda após pagamento via Pix
Resolvido
Caieiras - SP
15/04/2026 às 10:07
ID: 246104371
Fiz uma compra,pelo aplicativo tiktok da empresa eleve pagamentos ltda uma promoção relampago o produto nao veio, não me enviaram email nao consigo entrar em contato fiz pagamento via Pix
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 11:04
Lamentamos o transtorno relatado.
Esclarecemos que a Eleve Pagamentos atua exclusivamente como gateway de pagamentos, ou seja, somos responsáveis apenas pelo processamento da transação para lojistas e parceiros, não sendo a empresa responsável pela venda, envio do produto ou atendimento comercial do pedido.
De todo modo, para que possamos verificar melhor as informações relacionadas ao pagamento realizado via Pix, pedimos que entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp:
(11) 91217-0736
Por esse canal, nossa equipe poderá orientar com mais agilidade sobre a análise do caso.
Atenciosamente,
Equipe Eleve Pagamentos
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 13:53
entraram em contato rapido...tentando resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6