Cobrança indevida de produto não solicitado e engano à idosa
Resolvido
Laguna - SC
29/05/2026 às 11:13
ID: 250027387
ENGANARAM A MINHA MÃE DE ***** ANOS!
Minha mãe comprou o produto Eleve para olhos, fizeram a cobrança corretamente atraves de boletos.
Ligaram semana passada para ela, dizendo sobre um chaveiro de brinde, minha mãe falou insistentemente que se fosse gratuito gostaria, porém se fosse cobrar algo, não tinha interesse.
MANDARAM NADA MAIS DO QUE 5 POTES DE COLAGENO TIPO 2 E MAIS 7 BOLETOS DE *****
Sem autorização dela
Voces deveriam ter [Editado pelo Reclame Aqui], se isso não for resolvido aguardem que o [Editado pelo Reclame Aqui] vem!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:00
Boa tarde,
Prezada Jamile,
Buscamos a total satisfação do cliente, por isso demos uma solução imediata para sua reclamação. Esperamos ter atendido suas expectativas e pedimos que deixe sua avaliação final sobre o meu atendimento.
Qualquer dúvida ou sugestão entre em contato em nossos canais que te atenderemos prontamente.
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Atenciosamente,
Maria Claro
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 14:59
Eu liguei para a empresa e nada foi resolvido, entrei pelo reclame aqui e no mesmo dia a ***** entrou em contato comigo resolvendo o problema. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5