Cobrança indevida de suplementos de visão e dificuldade no cancelamento/devolução após 7 dias.
Respondida
Diadema - SP
02/07/2026 às 20:06
ID: 252955595
Compramos suplementos na lever suplementos, no dia 01/06 me ofereceu um produto para a visão alegando o valor de 7 parcelas de 75,00 na quantidade de 10 potes, a mercadoria foi entregue no dia 11/06 o pacote chegou pelo correio em uma caixa, quando abri estava os boletos no entanto 7 parcelas 375,00 e os mesmo 10 potes, valor pelo qual não foi combinado, tentei entrar para devolução por arrependimento no periodo do 7 dias e até agora nenhuma solução, o boleto no dia 20/07 e até agora não retiraram ele e nem fizeram o cancelamento.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 09:43
Boa tarde, Gustavo
Esperamos que esteja bem.
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Por isso, buscamos solucionar sua solicitação da melhor forma possível e esperamos que a solução apresentada tenha atendido às suas expectativas.
Se possível, gostaríamos de contar com a sua avaliação final sobre o meu atendimento. Seu feedback é muito importante e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.
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Agradeço pela confiança e pela oportunidade de atendê-la.
Atenciosamente,
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