Eleve Suplementos

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Belo Horizonte - MG

30/05/2025 às 16:13

ID: 218441879

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Venho, por meio desta, registrar minha total insatisfação com a conduta da empresa Eleve Suplementos em relação à compra do suplemento Orapronobis, realizada por minha tia, uma senhora idosa, em uma missa. O produto foi promovido dentro de uma igreja por um padre, o que, por si só, já levanta questões sobre a ética e legalidade da prática.

Minha tia consumiu meio pacote do produto e passou muito mal, sendo orientada por seu médico a interromper imediatamente o uso. Inclusive, foi emitido um atestado médico que comprova a contraindicação e os efeitos adversos. De forma responsável, devolvemos à empresa o pacote aberto, junto dos pacotes lacrados restantes.

A resposta da empresa foi que só iriam reembolsar os pacotes lacrados, recusando-se a reembolsar o produto parcialmente consumido, mesmo com comprovação médica e devolução do conteúdo. Isso é um descaso com a saúde do consumidor e uma violação do Código de Defesa do Consumidor, especialmente considerando que se trata de um público vulnerável, como idosos.

Solicito o reembolso integral da compra imediatamente, considerando:

O uso parcial por motivos de saúde comprovados;

A devolução integral (inclusive do pacote aberto);

A venda irregular em ambiente religioso;

A proteção da saúde e da dignidade da consumidora idosa.

Caso não haja resolução satisfatória, no prazo que vocês pediram para a devolução, tomarei as devidas medidas legais, incluindo a denúncia aos órgãos de proteção ao consumidor e à Anvisa.

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