Dificuldade na devolução
Respondida
Ubaporanga - MG
01/07/2026 às 15:17
ID: 252822543
Fiz uma compra de uma creatina pelo telefone em um canal de terço dos homens, onde foi me passado que seria 300 e poucos reaiso valor da creatina, no kit de 12 unidades acreditando eu que esse valor de 300 seria pelo kit, quando chegou o produto me surpreendi tenho 12 boletos de 300 e pouco, como não foi acordado esse valor, estou tentando devolver os produtos dentro dos 7 dias do art 49 dk código de defesa do consumidor e eles estão dizendo que o sistema está fora do ar e me enrolando a dias e dificultando a minha devolução.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:43
Boa tarde, grimaldo ,
Esperamos que esteja bem.
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Por isso, buscamos solucionar sua solicitação da melhor forma possível e esperamos que a solução apresentada tenha atendido às suas expectativas.
Se possível, gostaríamos de contar com a sua avaliação final sobre o meu atendimento. Seu feedback é muito importante e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.
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