Insatisfação
Respondida
Ivaiporã - PR
06/07/2026 às 16:20
ID: 253215613
Boa tarde meu nome é Cleonice. Eu sou deficiente visual eu um dia assistindo um programa na televisão tive conhecimento de uma medicação e leve suplemento para as visões. Fiz o pedido e veio e eu usei durante cinco meses não me fez bem hoje eu quero devolver a medicação e os restantes do boleto que eu usei eu paguei e eles não estão aceitando. Então estou pedindo essa ajuda para vocês me ajudar a devolução do medicamento do restante e do cancelamento dos pagamentos do boleto.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:33
Prezada cleonice,
Esperamos que esteja bem.
Realizamos algumas tentativas de contato por meio do telefone cadastrado em sua manifestação no Reclame Aqui e pelos demais canais disponíveis, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la e faremos novas tentativas de contato nas próximas horas, com o objetivo de compreender melhor a situação relatada e buscar uma solução para sua solicitação da forma mais rápida e eficiente possível.
Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente por um de nossos canais de atendimento. Pedimos apenas que solicite falar com a responsável pelo atendimento do Reclame Aqui, para que possamos localizar seu caso e dar continuidade ao atendimento com maior agilidade.
Canais de relacionamento
Telefone: 0800 878 8395
WhatsApp: (11) 94389-5793
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Atenciosamente,
Maria Claro