Insistência da vendedora em não cancelar
Não respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 13:35
ID: 253587485
Não querem cancelar o pedido que minha mãe fez e pediu o cancelamento depois de algumas horas. A vendedora ***** se negou a fazer, porém quando ela ligou para fazer o cancelamento foi bem simples, passaram pro setor responsável, o atendente ***** fez o procedimento imediato e me passou o protocolo de cancelamento sob o número *****.
Só que depois de alguns minutos essa vendedora ligou e disse que não faria. É um absurdo né , e quando minha mãe disse que estava cancelando como direito do consumidor, ela desligou o telefone na cara da minha mãe. Eu sei pois estava ao lado dela e no viva-voz. Ela já tem 82 anos e surdez progressiva. Não escuta sem ser bem alto, só no viva voz.