Produto diferente do anunciado e cobrança indevida para idosa
Resolvido
Ubatuba - SP
07/07/2026 às 14:40
ID: 253310759
Minha sogra uma senhora de 80 anos ,assistindo o terço na teve ficou encantada com um produto milagroso que seria para alcolatras deixarem de beber ,apenas algumas gotas e a pessoa sentiria nojo da bebida ,tendo pessoa alcolatra na família achou que seria a solução ,tamanho desespero
Comprou o tal líquido
Mas acabou recebendo
Envelopes com ora-pro-nóbis com camu camu
Um suplemento totalmente diferente do que foi oferecido
E ainda 8 boletos no nome dela no valor absurdo
Entrei em contato com a empresa ,mas está muito difícil ,a dias estou tentando devolver o produto e cancelar os boletos
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:03
Boa tarde, Marina ,
Esperamos que esteja bem.
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Por isso, buscamos solucionar sua solicitação da melhor forma possível e esperamos que a solução apresentada tenha atendido às suas expectativas.
Se possível, gostaríamos de contar com a sua avaliação final sobre o meu atendimento. Seu feedback é muito importante e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou precise de suporte adicional, permanecemos à sua disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Canais de Relacionamento
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WhatsApp: (11) 94389-5793
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: das 08h às 18h.
Agradeço pela confiança e pela oportunidade de atendê-la.
Atenciosamente,
Maria Claro
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 12:37
Sem interesses na soluções do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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