Recebimento de produtos indesejados com boletos adicionais após suposto desconto
Não resolvido
São Paulo - SP
07/07/2026 às 13:21
ID: 253301529
Estava já com os boletos para pagar, quando alguém se passando por funcionário da empresa me ligou dizendo que eu tinha direito à um desconto. Desconfiei que poderia ser [Editado pelo Reclame Aqui], pois ele queria me enviar novos boletos. A princípio, não aceitei, lhe disse que era melhor ele enviar o valor em questão em suplementos. Para a minha surpresa veio suplementos para a minha casa, só que com mais boletos para mim pagar!!! Não é possível que eu seja penalizado pela falta de inteligência da pessoa que me está empurrando esses produtos no estoque?
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:11
Prezado Elton,
Esperamos que esteja bem.
Realizamos algumas tentativas de contato por meio do telefone cadastrado em sua manifestação no Reclame Aqui e pelos demais canais disponíveis, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la e faremos novas tentativas de contato nas próximas horas, com o objetivo de compreender melhor a situação relatada e buscar uma solução para sua solicitação da forma mais rápida e eficiente possível.
Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente por um de nossos canais de atendimento. Pedimos apenas que solicite falar com a responsável pelo atendimento do Reclame Aqui, para que possamos localizar seu caso e dar continuidade ao atendimento com maior agilidade.
Canais de relacionamento
Telefone: 0800 878 8395
WhatsApp: (11) 94389-5793
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: das 08h às 18h.
Atenciosamente,
Maria Claro
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 10:04
O mínimo que deveriam fazer é admitir que estão errados.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 10:04
Muito ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0