Atraso na entrega e falta de rastreio após pagamento de frete expresso.
Resolvido
São Paulo - SP
27/03/2026 às 23:19
ID: 244554115
Fiz uma compra, paguei o frete para receber em dois dias e depous de 5 dias sinda não chegou, não enviaram o rastreio prometido e nunca entraram em contato.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 23:29
Olá! Tudo bem?
Lamentamos que você não tenha recebido o link de rastreio anteriormente, sentimos muito por isso.
De qualquer forma, já encaminhamos o link de rastreio diretamente para o seu WhatsApp para facilitar o acompanhamento
Verificamos aqui que o pedido consta como entregue. Você poderia, por gentileza, verificar na portaria ou com alguém que possa ter recebido por você?
Seguimos à disposição para te ajudar no que precisar!
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 21:27
Recebi a encomenda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10