Compra realizada, mas link de rastreio ainda não foi enviado
Resolvido
Jundiaí - SP
03/02/2026 às 12:57
ID: 239633695
Realizei a compra de Unidades da Palmilha Bubble 3.5 cm no site da Eleveme no dia 30/01/2026, às 9h42, com o pagamento confirmado normalmente.
Recebi uma mensagem no WhatsApp informando que eu receberia o link de rastreio por e-mail, com o nome Melhor Rastreio, porém até o momento esse e-mail não chegou.
Hoje é 03/02/2026, às 12h43, e ainda não consegui acompanhar o andamento do pedido. Gostaria que o link de rastreio fosse enviado com urgência, pois preciso acompanhar a entrega e pretendo utilizar o produto antes do Carnaval.
Aguardo um posicionamento da empresa com o envio do rastreamento.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 13:03
Olá Pedro. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato. Verificamos que pode ter ocorrido um erro no envio automático do e-mail com o link de rastreio, e por isso você não o recebeu anteriormente.
Segue abaixo o link de rastreio, juntamente com o código do seu pedido, para que você possa acompanhar a entrega normalmente:
Link de rastreio: https://www.melhorrastreio.com.br/app/correios/*****
Código de rastreio: *****
Pode ficar tranquilo, pois o seu pedido segue dentro do prazo previsto, conforme informado no momento da compra em nosso site, e será entregue normalmente.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Eleveme
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 13:12
Obrigado pelo envio do código de rastreio.
Vou acompanhar a entrega do meu pedido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10