Dificuldade para Cancelar Curso Acesso Lendário e Solicitação de Estorno
Resolvido
São José - SC
23/09/2025 às 16:29
ID: 227627641
Dificuldade de Cancelar Curso Acesso Lendário.
Comprei o curso Acesso Lendário da Academia Lendária AI, mas o conteúdo e principalmente as ferramentas não correspondem às promessas feitas pela empresa nem às minhas expectativas.
Entrei em contato por e-mail solicitando o cancelamento imediato da minha inscrição, porém até o momento não obtive retorno.
Verifiquei no Reclame Aqui que, em outras reclamações, a empresa orientou acessar: perfil plano gerenciar assinatura. Segui exatamente esse passo a passo, mas essa opção não existe na minha conta, impossibilitando o cancelamento por esse meio.
Durante as lives de apresentação do produto, foi prometido que haveria reembolso integral dentro de 30 dias em caso de insatisfação. Fiz a compra parcelada, e já foi descontada a primeira parcela no meu cartão. Sendo assim, solicito o estorno desse valor e o cancelamento das demais parcelas.
Aguardo retorno e solução dentro do prazo prometido pela própria empresa.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 17:59
Olá, Rejane! Tudo bem?
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco, pois é muito importante para que possamos melhorar sempre.
Verificamos seu caso e sua solicitação já foi resolvida em contato direto via WhatsApp com a Luciana, do time de atendimento. O cancelamento foi confirmado e todas as orientações necessárias foram passadas.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que essa situação tenha lhe causado. Nosso compromisso é oferecer uma experiência positiva e transparente, e seguimos à disposição para ajudá-lo no que precisar.
Conte sempre com a Academia Lendária.
Atenciosamente,
Marllon Blando
Equipe Academia Lendária
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 18:47
Após registrar minha reclamação, a equipe da Academia Lendária AI entrou em contato comigo pelo WhatsApp (atendimento com a Luciana) e confirmou o cancelamento do curso Acesso Lendário, conforme solicitado.
No momento, aguardo o reembolso da primeira parcela já cobrada e o cancelamento das parcelas seguintes.
Agradeço pelo retorno da empresa e acompanharei até a finalização completa do processo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10