Plataforma SuperAgente AI com falhas após pagamento, suporte lento e ineficiente

Respondida
Água Comprida - MG
27/01/2026 às 16:54
ID: 238995489
Fiz a adesão do plano operacional do SuperAgente AI, e simplismente depois de faturar no meu cartão minha conta parou de funcionar, tudo que faço, clico ou tento fazer dentro da plataforma, me redireciona para parte de pagamentos, como se eu não tivesse pagado o plano, porem quando você vai nos dados do pagamento na propia plataforma fala que o plano está ativo, porem nada funciona. Fiz contato com o suporte que demora a responder, a cada 40 minutos eles respondem, pessimo atendimento, falaram que ia abrir um chamado e não me passaram protocolo, numero do chamado, nenhuma referencia, e falaram que o chamado dura um periodo de 5 dias uteis, ou seja vou perder praticamente 8 dias de uma mensalidade de 30 dias que eu paguei.. sem contar que eu ja estou perdendo dias nas outras IAs que eu paguei pra usar em conjunto com a plataforma da " SuperAgentes AI ",
infelizmente tive um [Editado pelo Reclame Aqui] experiencia com a Academia Lendaria até o presente momento.
me sinto prejudicado, e sem suporte por parte da empresa.
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Resposta da empresa
14/02/2026 às 12:12
Olá, Matheus!
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Assim que tomamos conhecimento do seu caso, nossa equipe de Customer Success entrou em contato diretamente com você e a situação já foi devidamente resolvida.
Ficamos à disposição para qualquer necessidade futura.
CANAIS DE SUPORTE:
WhatsApp: +55 (48) 8800-0116
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Academia Lendária