Solicitação de cancelamento e reembolso da Academia Lendária não atendida
Em réplica
Goiânia - GO
09/12/2025 às 14:41
ID: 234198979
Eu fiz a solicitação de cancelamento e reembolso integral do valor pago da Academia Lendária do Alan Nicolas, mas ainda não recebi o retorno.
Só me pediram para preencher um formulário, mas não recebi nenhum número ou comprovante.
Email cadastrado: *****
Data da compra: 5 de dezembro
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 19:13
Olá, Eduardo.
Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pela experiência inicial.
Assim que tomamos conhecimento da sua reclamação, buscamos seu pedido em nossos sistemas, mas não localizamos nenhuma solicitação prévia de cancelamento ou reembolso. Por isso entramos em contato via WhatsApp para esclarecer a situação e confirmar as informações.
Após o seu retorno, realizamos imediatamente o cancelamento da compra e o estorno integral, dentro do prazo legal de arrependimento de 7 dias, conforme informado na conversa. O procedimento já foi concluído com sucesso.
Caso precise de qualquer outro suporte ou tenha dúvidas adicionais, permanecemos totalmente à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Academia Lendária
Réplica do consumidor
18/12/2025 às 14:41
aguardando reembolso