Solicitação de reembolso dentro do prazo de 30 dias devido à insatisfação com o produto.
Respondida
Goianira - GO
16/12/2025 às 18:16
ID: 235009619
Solicito o reembolso dentro dos 30 dias, não tem um lugar especifico para solicitar dentro da plataforma. O produto tem 30 dias de satisfação e então por isso quero o reembolso pois nao atendeu minhas expectativas
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 14:19
Olá, Kelven!
Agradecemos por nos trazer essa situação.
Confirmamos que sua solicitação de cancelamento foi recebida e processada com sucesso, respeitando integralmente seu direito à garantia de satisfação de 30 dias.
SITUAÇÃO ATUAL DO SEU REEMBOLSO:
Status: Processado e aprovado
Valor: R$ 1.185,60 (reembolso total)
Data do processamento: 17/12/2025
Prazo para crédito: até 7 dias úteis (previsão: até 24/12/2025)
Forma de devolução: Estorno direto no cartão de crédito utilizado na compra
O valor será creditado automaticamente pela operadora do seu cartão dentro do prazo estabelecido.
SOBRE A DIFICULDADE EM SOLICITAR O CANCELAMENTO:
Agradecemos imensamente por esse feedback! Ele é muito valioso para melhorarmos.
Atualmente, a solicitação de cancelamento é feita através do formulário disponível em: https://academialendariaoficial.activehosted.com/f/23
Vamos trabalhar para tornar esse acesso mais visível e fácil de encontrar para os alunos.
CONCLUSÃO DO PROCESSO:
Seus acessos à plataforma, comunidade e grupos foram encerrados conforme previsto em nossos termos de uso.
Caso o valor não seja creditado até 24/12/2025 ou se surgirem dúvidas, por favor nos contate diretamente através dos canais a seguir
link: https://academialendaria.ai/suporte
e-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (48) 8800-0116.
Lamentamos que a Black Lendár[IA] 2025 não tenha atendido suas expectativas neste momento. Sua satisfação é nossa prioridade e respeitamos totalmente sua decisão.
A porta da Academia Lendária estará sempre aberta caso deseje retornar no futuro.
Atenciosamente,
Rogério Travagin
Customer Success - Academia Lendária