Solicitei o cancelamento da renovação e cancelaram meu acesso a comunidade

Prezado Pedro,

Agradecemos seu contato e lamentamos pelo transtorno ocorrido. Gostaríamos de informar que assim que recebemos sua reclamação, nossa equipe entrou em contato via WhatsApp em apenas 10 minutos para resolver a situação.

Identificamos que houve um erro em nosso sistema de automação que resultou no cancelamento indevido do seu acesso à plataforma da Comunidade (Circle), quando a solicitação era apenas para cancelar a renovação automática da comunidade.

As seguintes ações foram tomadas para resolver seu caso:
1. Restabelecemos seu acesso integral à plataforma da Comunidade (Circle)
2. Confirmamos com você via WhatsApp que o acesso foi normalizado
3. Como cortesia pelo inconveniente causado, estenderemos sua assinatura por mais 1 mês gratuitamente

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do serviço e informamos que já estamos trabalhando para aprimorar nosso sistema de automação para evitar situações semelhantes no futuro.

Ficamos à disposição caso necessite de qualquer outro esclarecimento.

Atenciosamente,
Marllon Blando
Sucesso do Cliente
Academia Lendária