Capinha rasgou após uso e empresa ignorou contato via Instagram
Não resolvido
Itapevi - SP
10/04/2026 às 18:06
ID: 245742921
Paguei 60,00 na capinha e tinha uma etiqueta de preço colada nela, quando eu retirei para usar, a capinha rasgou, um absurdo visto o preço da mesma
No mesmo dia mandei menagem coma evidência no Instagram e fui ignorada com sucesso, espero que aqui resolva e troquem pra mim, me restituam ou me deem um voucher.
Espero ser atendida dessa vez.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 18:37
Boa noite , tudo bem primeiramente poderia nos informar de qual de nossas lojas foi adquirida essa capa? E se também se já retornou até a loja para a troca da mesma? E também foi verificado no Instagram oficial e não consta nenhuma reclamação de capa
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 12:00
Não resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/04/2026 às 17:04
Tentamos contato com cliente aqui pelo reclame aqui e o mesmo não nos informou nada sobre a compra , loja onde comprou, se voltou a loja para tentar a troca , e esta mensagem não foi recebida em nosso Instagram oficial
Ficamos à disposição