Não liberação total do celular após pagamento
Resolvido
São Paulo - SP
11/07/2025 às 17:34
ID: 221873741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão comprei um pouco X6 na loja deles do Tietê e paguei todas as parcelas e mesmo assim não liberaram 100% o celular eu não consigo restaurar a configuração de fábrica já mandei mensagem para eles falando sobre e falaram que não é com eles é com a pay joy
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 21:17
Boa Noite!
Sr Jefferson,
Nosso time irá entrar em contato com senhor via WhatsApp. Mas a princípio não constam todas as parcelas como liquidadas.
Atenciosamente
Eleven Cases.
Réplica da empresa
11/07/2025 às 21:25
Boa Noite!
Sr Jefferson,
Em análise efetuada em nossos sistema, confirmamos todas as parcelas liquidadas, e também confirmas que seu aparelho não esta bloqueado.
At te;
Equipe Eleven Cases.
Réplica da empresa
11/07/2025 às 21:36
Prezado sr Jeferson.
Aparelho realmente confirmado como liberado.
Pode por favor dar como constatar em seu aparelho, e por gentileza dar baixa na reclamação ?
Muito obrigado.
Equipe Eleven Cases.
Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 21:43
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8