Propaganda enganosa sobre resistência e garantia da tela do celular Honor X8b
Respondida
São Paulo - SP
31/10/2025 às 06:48
ID: 230690471
Efetuei a compra de um celular honor x8b, o próprio vendedor deixa o celular cair no chão como forma de propaganda que a tela é super resistente, pois bem fomos surpreendidk! Na primeira queda da mão a tela quebrou.
Procurei a loja para efetuar os devidos questionamentos já que mencionaram que a tela teria 2 anos de garantia total, pediram para entrar em contato com a assistência. Fato esse da segunda surpresa , mencionaram que a garantia não cobre queda.
Fica a pergunta, no ato da venda, o próprio vendedor deixa o celular cair com a tela com sentido ao chão e menciona sobre a garantia total da mesma durante 2 anos, seria uma propaganda enganosa da loja ou do fabricante?
Compartilhe
Resposta da empresa
31/10/2025 às 07:46
Bom dia, Everton, primeiramente lamentamos pelo ocorrido, mas preciso saber mais sobre a compra, data , valor, plano de pagamento e o principal ,qual de nossas unidades voce adiquiriu esse produto