BV Financeira: Juros abusivos e falta de retorno após depósito para acordo
Respondida
Resende - RJ
20/04/2026 às 15:36
ID: 246519379
Entrei com uma ação de juros abusivo contra o BV, peguei pelo serviço e algumas taxas de documentação que foi pedida por eles e depositei um valor que eles diziam que seria a entrada de um acordo feito com a financeira. Agora eles não me respondem e não atendem minhas ligações
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:19
Olá, Carlos Eduardo Monteiro Diogo.
Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e registros internos para assegurar que todo o suporte necessário esteja sendo direcionado ao seu caso. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente cada etapa do andamento da sua situação, garantindo que o processo receba a devida prioridade e atenção.
Ressalto que todas as explicações detalhadas e as orientações pertinentes para a resolução do seu problema já foram enviadas através das nossas mensagens no canal de atendimento privado. Reitero que mantenho o monitoramento direto dessas interações para garantir que o suporte prossiga de forma clara e eficiente, sem deixar margem para dúvidas.
Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para oferecer qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui Gabriel
Excellence Assessoria