20 dias de atraso , e produto errado !

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

19/01/2021 às 11:00

ID: 118374817

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

EFETUEI A COPRA DE 2 TENIS , ******* , O PAGAMENTO FOI EFETUADO E VALIDADO CONFORME ANEXO , DIA 05/11 .
O PRAZO PARA ENTREGA ERA DE 3 DIAS UTEIS , APOS O PAGAMENTO .
HOJE ESTAMOS NO DIA 19/01 , DEPOIS DE 15 DIAS DE ATRASO , DIVERSAS RECLAMAÇÕES INCLUSIVE AQUI NO PROCON , RECEBI MEU PRODUTO E DEPOIS DE TUDO AINDA VEIO ERRADO . O PRODUTO QUE RECEBI NÃO É O MESMO DO MEU ******* FOTO ANEXO .
A EMPRESA EM QUESTÃO NÃO TEM NENHUM COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE , PRIMEIRO ME VENDERAM UM PRODUTO QUE NÃO TINHA ESTOQUE , DEPOIS DE MUITA ESPERA E ATRASO ME MADARAM UM PRODUTO ERRADO .

Compartilhe

Resposta da empresa

29/01/2021 às 15:13

A troca do produto será feita imediatamente. Obrigado. Equipe Eleven Shoes