20 dias de atraso , e produto errado !

Respondida
Barueri - SP
19/01/2021 às 11:00
ID: 118374817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEFETUEI A COPRA DE 2 TENIS , ******* , O PAGAMENTO FOI EFETUADO E VALIDADO CONFORME ANEXO , DIA 05/11 .
O PRAZO PARA ENTREGA ERA DE 3 DIAS UTEIS , APOS O PAGAMENTO .
HOJE ESTAMOS NO DIA 19/01 , DEPOIS DE 15 DIAS DE ATRASO , DIVERSAS RECLAMAÇÕES INCLUSIVE AQUI NO PROCON , RECEBI MEU PRODUTO E DEPOIS DE TUDO AINDA VEIO ERRADO . O PRODUTO QUE RECEBI NÃO É O MESMO DO MEU ******* FOTO ANEXO .
A EMPRESA EM QUESTÃO NÃO TEM NENHUM COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE , PRIMEIRO ME VENDERAM UM PRODUTO QUE NÃO TINHA ESTOQUE , DEPOIS DE MUITA ESPERA E ATRASO ME MADARAM UM PRODUTO ERRADO .
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Resposta da empresa
29/01/2021 às 15:13
A troca do produto será feita imediatamente. Obrigado. Equipe Eleven Shoes