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Montes Claros - MG

27/07/2026 às 15:20

ID: 254947941

No dia 22 de Julho efetuei a compra do curso Treinamento ATEX na plataforma da Elevify. Após concluir 40% do conteúdo do curso me deparei com a seguinte mensagem: o conteúdo está em processo de revisão. Entrei em contato com o suporte no dia 23 de Julho e recebi o seguinte feedback: "Pedimos desculpas pelo ocorrido. Devido a uma demanda maior do que a esperada, tivemos atrasos na liberação de alguns cursos. Acreditamos que seu curso será liberado nas próximas 48 horas."
Expliquei que esse prazo estava além do que eu poderia aguardar e solicitei o cancelamento e reembolso do valor de R$84,90 investido, ao qual me foi respondido que por gerar um microcertificado de um dos capítulos do curso eu perdera o meu direito de arrependimento de compra dentro do prazo de 7 dias, assim como solicitado. Enfatizo ainda que em momento algum fui notificada da perda desse direito ao gerar um microcertificado. Sendo assim, solicito mais uma vez que o reembolso seja efetuado