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Mauá - SP

01/06/2026 às 20:22

ID: 250283115

Prezados,

Venho por meio desta solicitar o CANCELAMENTO IMEDIATO do curso adquirido e o ESTORNO INTEGRAL do valor pago via PIX, no montante de R$ 87,00.

Efetuei o pagamento acreditando que teria acesso ao curso conforme anunciado, porém até o presente momento o acesso não foi liberado. Entrei em contato com o suporte diversas vezes e fui informada de que o curso seria disponibilizado, mas a informação fornecida não foi cumprida e continuo sem acesso ao conteúdo pelo qual paguei.

Diante da falta de solução, da demora injustificada e das informações inconsistentes prestadas pelo suporte, não tenho mais interesse em permanecer com a compra. Sendo assim, EXIJO o cancelamento da matrícula e a devolução integral do valor de R$ 87,00 na mesma conta utilizada para o pagamento via PIX.

Caso a situação não seja resolvida com urgência, registrarei uma reclamação formal no Reclame Aqui e adotarei as demais medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, tendo em vista o descumprimento da oferta e a ausência de entrega do serviço contratado.

Aguardo a confirmação do cancelamento e do estorno o mais breve possível.

Atenciosamente,
Thalita