Produto comprado e não entregue

Resolvido
Campinas - SP
20/06/2023 às 16:07
ID: 166776029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pack de vinhos DV Catena anunciado no site do Facebook, pela empresa ElextraBrasil, paguei conforme orientações do próprio site do vendedor, recebi o e-mail de confirmação do pedido, o código de rastreamento do produto e do pagamento feito, ao acompanhar, pelo código de rastreamento fornecido, verifiquei no site do Correios que o código de rastreamento pertence a outro destinatário e que a compra, que fiz, já estava entregue.
Nas informações que recebi desta empresa consta o CNPJ: 36.*******.*******/*******88
o e-mail: *******, e o nome do proprietário JACKSON LUCIO LIMA SANTOS, situado no municipio de Andradas-MG.
Tento contato pelo telefone ******* disponibilizado para suporte e atendimento e é informado que o telefone não existe.
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Consideração final do consumidor
08/08/2023 às 05:53
Regular, pois o problema foi ocasionado por eles e deveriam ter contatado o cliente para resolve lo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8