Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

20/06/2023 às 16:07

ID: 166776029

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um pack de vinhos DV Catena anunciado no site do Facebook, pela empresa ElextraBrasil, paguei conforme orientações do próprio site do vendedor, recebi o e-mail de confirmação do pedido, o código de rastreamento do produto e do pagamento feito, ao acompanhar, pelo código de rastreamento fornecido, verifiquei no site do Correios que o código de rastreamento pertence a outro destinatário e que a compra, que fiz, já estava entregue.
Nas informações que recebi desta empresa consta o CNPJ: 36.*******.*******/*******88
o e-mail: *******, e o nome do proprietário JACKSON LUCIO LIMA SANTOS, situado no municipio de Andradas-MG.
Tento contato pelo telefone ******* disponibilizado para suporte e atendimento e é informado que o telefone não existe.

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Consideração final do consumidor

08/08/2023 às 05:53

Regular, pois o problema foi ocasionado por eles e deveriam ter contatado o cliente para resolve lo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8