Produto não recebido e falta de contato após compra de Elf bar
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
19/07/2026 às 08:57
ID: 254276453
No dia 08/07/2026, realizei a compra de um produto da Elf bar. Após a confirmação do pagamento, a empresa gerou apenas a etiqueta de envio, mas o produto nunca foi postado e não recebi qualquer atualização sobre a entrega.
Desde então, tentei entrar em contato pelos canais disponibilizados pela loja, porém não obtive nenhuma resposta.
Diante da falta de retorno e da ausência da entrega, pesquisei sobre a empresa e constatei que o site é apontado como [Editado pelo Reclame Aqui] por diversos consumidores no Reclame Aqui. Foi nesse momento que percebi que se tratava de uma loja não confiável.
Até o momento, não recebi o produto, não obtive qualquer suporte da empresa e não consegui resolver a situação diretamente com o vendedor. Por isso, solicito as providências cabíveis para reaver o valor pago, considerando que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].