Produto não recebido e falta de comunicação da empresa após compra online
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 20:53
ID: 253931309
Em 20/ 04/ 2026 realizei uma compra, neste site, no valor de R$ 208, 82, dos produtos: caneta de sobrancelha full effect.. e 1 base Fit Viya 3 em 1. Entretanto, não recebi a compra. Na mesma data ( 20/04) , recebi email confirmando a compra e o pagamento .(o n do pedido ***** e 53189), informando que eu observasse meu e-mail pois, iria receber a provável data de entrega. Até hj não recebi nenhuma informação. Com a demora, tomei a iniciativa de enviar vários emails p ***** ( total de 8, nas seguintes datas: 11/5, 14/5, 16/5, 20/5 , 21/5, 03/ 6, 15/6, 26/6) realizei algumas ligações p *****, da Viya Store Ltda , não era atendida. Através de um dos emails recebidos, tentei acompanhar o andamento do pedido, o q não acontecia pq o código não era real. Portanto aguardo retorno da referida empresa, informando o motivo pelo qual, a compra ainda não foi entregue e, qdo será corrigido esse problema.
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