Produto não recebido e falta de contato da empresa após inúmeras tentativas de contato.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
17/03/2026 às 17:02
ID: 243548157
Fiz uma compra no dia 25/02/2026 , no valor de R$ 313,02, com previsão de entrega em 3 dias úteis e até hoje não recebi os produtos e após inúmeras tentativas de contato , a Empresa não retorna os email, a Empresa que cobrou os produtos Viya Store retornou dizendo que apenas intermediou a compra e me passou o contato da Empresa para reclamar: Vou deixar os dados logo abaixo para facilitar: Dados do suporte da loja: ***** ***** Se precisar de qualquer ajuda, orientação ou se ficar com alguma dúvida durante o processo, pode contar comigo,Meu nome é Giovanna e faço parte do time de Suporte da Appmax.
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Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 16:21
TIVE QUE CANCELAR JUNTO AO CARTÃO DE CRÉDITO E APÓS O CANCELAMENTO ME ENVIARAM UMA NOTA DIZENDO QUE MEU PEDIDO HAVIA SIDO CANCELADO , POIS MEU CARTÃO ESTORNOU O PAGAMENTO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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