Atendente arrogante e sem o mínimo de educação

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Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

02/10/2020 às 13:52

ID: 112952795

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Atendente arrogante e sem o mínimo de educação.

Minha esposa cotou a reforma do tecido de uma poltrona que custou, nova, R$*******,00 e foi passado o valor de R$1.*******,00 ( MIL REAIS )

Até aí, tudo bem. Qualquer um dá o valor que julga.

Ao tentarmos negociar o valor, questionando se teria como fazer mais em conta ou se havia algum tecido ou serviço mais em conta, o mesmo respondeu da forma mais arrogante possível que o valor era aquele mesmo e que uma poltrona dessa, nova, naquele tecido, era mais de R$3.*******,00. ( Obviamente não seria este valor, tendo em vista que pagamos R$*******,00 na poltrona nova )

Minha esposa finalizou dizendo que esperava um valor abaixo dos R$1.*******,00 iniciais, pois a poltrona não precisava de reforma. Queríamos unicamente a troca do tecido.

Veio então a fabulosa resposta do arrogante: "Abaixo disso é gorjeta"

Dissemos que esperávamos, então, que ele não precisasse de clientes como nós futuramente, pois fomos tratados com muito descaso.

E para finalizar, veio a última resposta do atendente: "Não enche o saco, [Editado pelo Reclame Aqui]! Apaga meu número!"

É demais!!! Esse tipo de empresa não merece nem o mínimo de credibilidade

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Resposta da empresa

02/10/2020 às 19:47

A atendente provisória da ELG estofados recusou o convite de Raphael Almeida Teixeira,ele a convidou para sair,dando vários tipos de cantadas,ela lhe disse algumas palavras que ele não gostou! Por esse meio ele veio a se vingar da empresa que não tem nenhum tipo de culpa e conhecimento desses fatos,inclusive ela só tem 14 anos de idade,alguns minutos depois apareceu no watts da empresa uma foto de um membro masculino,que já foram encaminhados para a vara da infância e da juventude,para tomar devidas providências.

Réplica do consumidor

05/10/2020 às 13:39

É surpreendente e lamentável ver o quanto um ser humano, respondendo em nome da empresa, consegue descer até o mais baixo nível afim de, a qualquer custo, tentar inverter uma situação desfavorável e sem se preocupar com as conseqüências, profere denúncias deploráveis e desse calibre, acusando uma pessoa com a qual ele nem conversou.

Em momento algum. Eu repito, em MOMENTO ALGUM, eu conversei com esta pessoa. A todo momento, a conversa foi com a minha esposa, cujo tratamento que ela recebeu foi de extrema arrogância e xingamentos. Os registros do aplicativo Whatsapp não mentem. Está tudo registrado.

Acredito que está bem claro para todos verem a tentativa vil e nojenta por parte deste indivíduo de tentar se eximir da culpa e desvirtuar os fatos, acusando um consumidor e possível cliente de forma tão baixa.

Está sendo inacreditável esta situação!!!

Reforço minha indignação para com esta forma em que fomos tratados, pois nenhum ser humano honesto deve passar por este tipo de constrangimento. Esta empresa deveria repensar muito em relação a esta conduta que utilizam ao atender os consumidores. Finalizo dizendo que a lei é bastante clara em relação a [Editado pelo Reclame Aqui] denúncias deste tipo e segmento

Réplica da empresa

05/10/2020 às 16:52

È lamentável a situação! O baixo nível foi da sua parte em mandar foto nu para uma moça de 14 anos de idade de outro número de celular para achar mos que não seria vc,na tentativa de se vingar da empresa,se ela lhe tratou mal por tel,deveria ter procurado o proprietário da empresa e averiguar a situação, achei certo da parte dela te tratar https://******* se trata de uma cantada a uma menor de idade,você não tem esse direito! As fotos já foram encaminhadas para a vara Cível da Infância e Juventude para as devidas providências.

Réplica do consumidor

05/10/2020 às 17:13

Olha aqui Éden,

Você está zombando de coisa séria e está achando que pode caluniar e difamar os outros sem consequências.

Faça isso então! Pegue suas [Editado pelo Reclame Aqui] acusações e leve-as para a justiça!

E me faça o favor de passar o protocolo do processo.

Você deve ser normal. Assuma logo o seu erro e pare com essa infantilidade.

Não adianta você continuar respondendo e repetindo as mesmas mentiras. A situação já está clara.

Enfim, já falei o que precisava ser dito.

Vamos deixar na mão das autoridades agora. Mal posso esperar.

É absurdo como que apenas uma solicitação de orçamento chegou a esse ponto. Você, como proprietário da empresa está prestando um desserviço para a sociedade.

O mais irônico, é que foi você quem começou isso tudo tratando minha esposa com desrespeito e xingamentos e depois vem falar essas mentiras sobre mim. Tem que rir mesmo!

Consideração final do consumidor

09/10/2020 às 09:08

Bom, vou finalizar isso aqui, pois não vou chegar a lugar nenhum com este acéfalo pelo Reclame Aqui. Existem outros meios.

Não sei o porquê de não ter aparecido aqui, mas este indivíduo me mandou mais uma mensagem ladrando o mesmo discurso. Ficou com medo de mandar publicamente?

É nítido que este indivíduo não tem mais o que falar. Tanto que a História dele ia se adaptando de acordo com as minhas respostas, na tentativa de qualificar a mentira dele.

Enfim, o moleque na história toda aqui é exatamente ele. Sujeito digno de pena, coitado. Deve ser um frustrado na vida. É uma pessoa que deve se olhar no espelho pela manhã e deve sentir asco da própria aparência e personalidade. Basta ver seu perfil nas redes sociais.
Depois de ver a cara dele, me deu vontade até de rir. Ele já é seu próprio problema.

Uma pessoa sem caráter e sem coragem. Não tem coragem de assumir o próprio erro e prefere se esconder atrás de mentiras infundadas como uma cadela acuada, metaforicamente falando.

Então, na minha opinião, é um acéfalo que está simplesmente manchando o nome de sua empresa e a sua própria personalidade. Como eu já disse, ele mesmo é seu maior problema.

Espero que algum familiar dele não precise ler as calunias desprezíveis ditas por ele. Eu não desejo para ninguém, nem para ele mesmo, o que ele tentou fazer comigo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

14/10/2020 às 00:29

O Juizado da infância e da Juventude,já abriram um requerimento para o rastreamento do seu celular,vc vai acabar sendo preso ! A situação é a mesma,os fatos e os dizeres são os mesmos,vc tentou vingar da empresa por ter seu convite recusado pela atendente daqui da loja ela só tem 14 anos de idade. O absurdo além do limite,foi vc ter mandado a foto do seu membro pra https://******* dá [Editado pelo Reclame Aqui]! E outra,se vc viu meu perfil!!! Só pelas fotos deve ter visto meu potencial,meus carros importados,lancha,sítio minhas viagens,sou muito feliz e realizado,infeliz é vc por se pobre e [Editado pelo Reclame Aqui] na vida! O atestado da sua pobreza foi tentar reformar uma poltrona velha,que com certeza vc pegou no lixo na rua, e o pior de tudo vc é tão feio,que tomou toco da menina daqui da loja,pq quando o cara é bonito até que ela tem interesse de conhecer. E onde deu o resultado trágico pra vc tentar vingar da minha empresa,fazendo o absurdo que vc fez! Eu rezo para o pai dela nunca te ver!