Orçamento inicial não cumprido, cadeiras retidas e valor final abusivo com ameaças e xingamentos
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/01/2026 às 11:09
ID: 238227829
Em junho de 2025 solicitei o orçamento para a empresa em questão, ELG Estofados para reforma de 6 cadeiras. Era para trocar de tecido para couro a nossa escolha. O representante da loja veio em nossa residência, avaliou as 6 cadeiras e deu um orçamento no valor total de R$ 1.689,00 para a troca dos tecidos por couro. Ainda nos deu um prazo de 15 dias. Passado os 15 dias fizemos contato e ele nos deu retorno que passou o orçamento errado tendo em vista que considerou apenas a foto compartilhada com eles antes da visita para orçamento final e que precisava rever o preço do serviço. Falamos que não fazia sentido, pois ele veio em nossa casa e viu as 6 cadeiras e passou o valor pessoalmente. Mediante a situação informamos que então poderia devolver as cadeiras que íamos buscar outro fornecedor. Ele disse que devolveria no valor proposto de R$ 1.689,00, mas que já havia trocado o tecido de apenas 4 cadeiras. Ainda disse que para concluir o serviço precisava subir o valor para R$ 2.580,00. Reforçamos que legalmente ele não poderia fazer isso. Ele [Editado pelo Reclame Aqui] a mim e minha esposa, falou que se quiséssemos as cadeiras poderíamos encontrar com ele na justiça.
Fomos até a oficina deles no bairro Renascença. Ele viu agente chegando entrou e fechou o portão. Ligamos e ele disse que não estava lá no momento. Para termos a cadeira de volta tivemos que pagar R$ 2.100,00 no final.
Em resumo, serviço péssimo, [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], pois ainda [Editado pelo Reclame Aqui] a gente. NÃO RECOMENDO NEM DE GRAÇA! Devido as [Editado pelo Reclame Aqui] demoramos para ter coragem de registrar a reclamação.