Elgin

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São Paulo - SP

24/09/2025 às 19:58

ID: 227749209

Air Fryer Elgin Oven Fry 4 em 1 parou de funcionar e não recebo suporte da empresa

Comprei uma Fritadeira Elgin Oven Fry 4 em 1 12L, 1800W (NF-e n *****, série *****, emitida em 19/12/2024) e, após pouco tempo de uso, o produto simplesmente parou de funcionar. Ao ligar na tomada, não dá nenhum sinal de vida: não acende, não aquece, não emite qualquer ruído.

O problema parece ser recorrente, já que encontrei diversos relatos semelhantes de consumidores que tiveram a mesma falha com este modelo.

O produto está dentro do prazo de garantia, mas até agora não consegui atendimento adequado pela Elgin:

Tentei contato pelo WhatsApp do SAC e estou há mais de 7 dias sem resposta.

Também liguei para o telefone do suporte, mas fiquei mais de horas em linha sem ser atendido.

Diante do descaso, venho registrar aqui minha insatisfação e cobrar uma solução imediata, seja reparo, troca ou devolução do valor pago, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo retorno da Elgin com urgência para resolução do problema.


Produto: Fritadeira Elgin Oven Fry 4 em 1 12L, 1800W, 110V
Nota Fiscal n *****, série ***** Emitida em 19/12/2024