Air Fryer Elgin
Respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 12:16
ID: 253579253
Comprei o aparelho Fritadeira elétrica Air fryer em Abril e parou de esquentar. Não consigo falar na assistência técnica por telefone, pelo site já acionei várias vezes a garantia mas não obtive retorno. Não sei mais para quem recorrer, pois o equipamento está na garantia de fábrica.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:35
Olá Wellington, Boa tarde!
Agradecemos seu contato via Reclame Aqui.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora em seu atendimento e pelos transtornos enfrentados até aqui. Entendemos a sua insatisfação e agradecemos pela oportunidade de analisar o seu caso e buscar a melhor solução.
Lamentamos o ocorrido com o seu produto. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes e estamos empenhados em mudar essa percepção.
Conforme conversamos via e-mail, seguiremos com o envio de um novo produto para o endereço informado. O prazo para entrega é de até 20 dias úteis.
Fique tranquilo, pois estamos acompanhando o processo de perto para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível e que a tratativa seja concluída com sucesso.
Permaneço à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Você possui meu contato direto e poderá me acionar sempre que precisar.
Atenciosamente,
Elgin S/A
0800 703 5446
(11) 3383-5555
[email protected]
www.elgin.com.br