Airfryer Elgin com defeito, sem assistência técnica e sem retorno do fabricante após contato.
Respondida
Além Paraíba - MG
15/06/2026 às 18:44
ID: 251465083
Compre uma airfrier da Elgin. Ainda está na garantia. Ela deu problema, o timer é acionado e ela não liga. Não encontramos autorizada da marca. No site há um link para relatarmos o problema. Passamos todas as informações solicitadas nesse link dia 10. Até vídeo é solicitado, nós passamos. Até agora não entraram em contato, não deram nenhum retorno. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 18:13
Oi Nise, boa noite
Agradecemos por nos acionar e lamentamos sinceramente pela falta de retorno após o preenchimento do formulário no nosso site. Essa não é a experiência de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Fique tranquila, pois a sua Airfryer está totalmente protegida pela garantia. Conforme conversamos, seguiremos com a troca expressa do seu produto por um novo, com prazo de entrega de até 20 dias úteis diretamente no seu endereço.
Permanecemos à sua inteira disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Elgin S/A
0800-703-5446
11-3383-5555
[email protected]
www.elgin.com.br