assistencia tecnica
Respondida
Nova Itarana - BA
02/02/2026 às 11:20
ID: 239501983
DIFICULDADE NO ATENDIMENTO TELEFONICO E EMAIL
Prezados, venho por meio deste solicitar com urgencia um posicionamento referente ao atendimento, estou há dias tentando contato para conseguir assistência técnica, mas a empresa escolhe ignorar os clientes e não seguir com tratativas.
preciso de uma assistencia mercadoria air fryer .
Nos deixa esperando numa fila de 20 quando chega a vez nao tenho atendimento , ligacao fica muda mais de 50 minutos numa espera, desrepeitoso com o consumidor.
preciso de um retorno urgente
telefone para contato ***** ou *****
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 14:45
Olá Agner, boa tarde
Primeiramente, gostaria de pedir sinceras desculpas pelo tempo de espera em nossa linha telefônica e pela dificuldade que você enfrentou para ser atendido. Reconhecemos que uma espera de 50 minutos não é a experiência que desejamos oferecer e já compartilhamos seu feedback com nossa equipe de operações para evitarmos que situações como essa se repitam.
Ficamos felizes em confirmar que, após o nosso contato direto, você nos sinalizou o recebimento da sua Fritadeira.
Seguimos à disposição para garantir que sua experiência com o produto seja excelente daqui para frente, qualquer dúvida, basta nos acionar diretamente.
Atenciosamente,
Elgin S/A
0800-703-5446
11-3383-5555
[email protected]
www.elgin.com.br