Elgin

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

21/10/2021 às 10:08

ID: 131579919

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio desta reclamar da empresa Bematech, ao qual temos uma impressora bematech mp-******* th, toda vez que formatamos o equipamento temos que instalar os drivers da mesma!

Até ai tudo bem, mas ao tentar acessar o site do Fabricante Bematech https://******* o mesmo não disponibiliza os drivers de maneira livre e de fácil pesquisa para usuários finais!

Onde vai de contra mão aos outros fabricantes de segmentos de equipamentos de tecnologia em que disponibiliza as pesquisas dos drivers de seus equipamentos mesmo até equipamentos descontinuados, em seus sites facilitando a pesquisa, seja ela digitando o modelo ou numero de serie .


A Bematech hoje só deixa números de contatos de suporte e não quero o suporte deles para isso, perdendo tempo em ligação ou custos.

Queremos que volte a ter a possibilidade e confiabilidade de baixar os Drivers diretamente do site do Fabricante, como era feito a um tempo atrás, de inicio achei que era só uma atualização do site ou reformulação mas já tem muitos anos que essa Fabricante não está a disponibilizar os drivers em seu site direto, nos forçando a baixar DRIVERs duvidosos de outras Fontes ao qual não sabemos a procedência e qualidade dos mesmos!.

Pagamos caro pelo equipamento e queremos ter acesso facilitado a seus drivers e componentes diretamente do site do Fabricante! Para que não tenhamos que baixar de fontes duvidosas seus drivers!. Decepcionado como uma empresa grande e renomada tenha removido a disponibilidade de baixar os drivers de seus produtos diretamente do seu proprio site com fácil pesquisa do produto conforme era nos anos de ******* se não me engano até ******* ainda tinha essa possibilidade.. Voltar a disponibilizar a nós clientes baixar os drivers dos equipamentos deles pelo próprio site deles, com todas as informações necessárias como era feito a alguns anos atrás!