Churrasqueira com resistência quebrada e impossibilidade de responder e-mail para resolução

Oi Claudia, boa tarde

Lamentamos muito pelo ocorrido com a sua churrasqueira elétrica. Entendemos perfeitamente a sua decepção, afinal, um produto com menos de 9 meses de uso não deveria apresentar esse tipo de problema na resistência. Essa não é a qualidade que a Elgin busca entregar aos nossos clientes.

Normalmente, para casos assim, realizamos a Troca Expressa, enviando um produto novinho para você o mais rápido possível. No entanto, no momento, estamos com o estoque deste modelo temporariamente esgotado.

Conforme conversamos, para que você não saia prejudicada e não precise esperar pela reposição do estoque, vamos seguir com a restituição integral do valor pago pelo produto.

O prazo para o valor ser depositado na sua conta é de até 10 dias úteis.

Permanecemos à sua inteira disposição para qualquer dúvida adicional.


Atenciosamente,

Elgin S/A
0800-703-5446
11-3383-5555
[email protected]
www.elgin.com.br