Elgin, vamos melhorar o atendimento

Olá Rodrigo, Boa noite!

Agradecemos seu contato via Reclame Aqui.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com o seu produto e agradecemos pela oportunidade de analisar o seu caso e buscar a melhor solução.

Entramos em contato com você através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui, solicitamos os documentos necessários para seguirmos com a análise do atendimento. Dentre eles, solicitamos a nota fiscal da compra, que é um documento indispensável para abertura e acionamento da garantia.

Até o momento, infelizmente não recebemos o retorno com as informações solicitadas, o que nos impede de prosseguir com a análise do caso.

Gostaríamos de reforçar que não estamos nos recusando a atendê-la. Pelo contrário, queremos muito auxiliá-la e encontrar a melhor solução para a situação relatada. Para isso, precisamos apenas do envio da documentação solicitada.

Continuamos aguardando o seu retorno em nosso e-mail direto para dar andamento ao atendimento o quanto antes.

Permanecemos à disposição e será um prazer auxiliá-la.

Atenciosamente,

Elgin S/A
0800 703 5446 / (11) 3383-5555
[email protected]
www.elgin.com.br

vocês pede foto vídeo mas na hora de enviar não vai pelo e-mail já mandei várias vezes e até agora nada.