Lâmpadas Smart Color 10RGB da Elgin perdem conexão Wi-Fi e se tornam inutilizáveis.
Não respondida
São Paulo - SP
29/08/2026 às 18:41
ID: 257721555
Estou extremamente insatisfeito com as lâmpadas Smart Color 10RGB da Elgin.
As lâmpadas apresentam constantes problemas de conexão, desconectando da rede Wi-Fi repetidamente e perdendo a comunicação com o aplicativo.
O produto se torna praticamente inutilizável, pois é necessário realizar reconexões frequentes, o que compromete completamente a proposta de uma lâmpada inteligente. Trata-se de uma experiência péssima para um produto que deveria oferecer praticidade, estabilidade e confiabilidade.
Já foram realizadas tentativas de reconexão e configuração, porém o problema persiste. Considero a qualidade e a estabilidade da conexão muito abaixo do esperado para um produto dessa categoria.
Solicito que a Elgin apresente uma solução definitiva para o problema, seja por orientação técnica, atualização, substituição do produto ou outra medida adequada.
Aguardo um posicionamento e uma solução efetiva.