Máquina de Costura Elgin com defeito recorrente
Não respondida
Maceió - AL
03/06/2026 às 19:42
ID: 250485171
No dia 13 de junho de 2025 comprei uma Máquina de Costura Genius Plus Elgin Portátil 31 pontos Agulha Dupla no site da Amazon, como presente para minha sogra. Com apenas 8 meses de comprado ela começou a apresentar problemas, onde a máquina de costura não laça a linha da bobina. Após entrar em contato com a Elgin, nos foi informado para levar a máquina para a assistência técnica autorizada J R P Lins Junior localizada no centro da cidade. Minha sogra levou no dia 09 de março de 2026, retornando para buscar 4 dias depois. O defeito foi corrigido. Mas, com pouco mais de 1 mês, ocorreu o mesmo defeito. Foi levado mais uma vez para a assistência técnica no dia 20 de abril de 2026, sendo retirado 3 dias depois. Acontece que pela terceira vez o mesmo problema ocorreu, gerando frustração, perda de tempo e dinheiro em ter que ficar indo levar e buscar a máquina no centro da cidade.
Me recuso a ter que pedir à minha sogra para levar a máquina para a assistência técnica pela terceira vez. Foram três vezes que o mesmo problema ocorreu em menos de 1 ano que a máquina foi comprada.
Exijo a devolução total do valor pago pelo produto ou a substituição por uma máquina nova QUE FUNCIONE.